כיצד מנהלים עשרות חדרי ישיבות במספר מדינות, עם אזורי זמן שונים, מחירונים שונים ומאות הזמנות – מבלי ליצור התנגשויות או עומס תפעולי?
זה היה האתגר שעמד בפני חברת MeetinPlace, שהפעילה מתחמי פגישות עסקיות מעוצבים במספר מדינות ברחבי העולם והציעה ללקוחותיה להזמין חדרי ישיבות בצורה פשוטה, מהירה ונוחה.
כדי לתמוך במודל העסקי של החברה, ליווינו את הפרויקט משלב האפיון ועד להקמת פלטפורמה דיגיטלית מקיפה, אשר הפכה לאחד הנכסים המרכזיים של החברה.
הפתרון
Positive-Apps פיתחה עבור MeetinPlace מערכת דיגיטלית מלאה שכללה:
- אתר אינטרנט רב-לשוני
- אפליקציות Native ללקוחות
- מערכת ניהול מתקדמת
- מערכת דוחות ובקרה
- מנגנון מרכזי לניהול משאבים והזמנות
המערכת אפשרה לנהל מספר מתחמים במקביל, כאשר לכל סניף הוגדרו אזור זמן, מטבע, מחירון, סוגי חדרים ומאפיינים ייחודיים משלו.
ניהול הזמנות בזמן אמת
אחד האתגרים המרכזיים היה ניהול זמינות החדרים בזמן אמת.
המערכת שבנינו מאפשרת ללקוחות לבצע חיפוש, לבדוק זמינות, להזמין חדר ולשלם באופן מיידי באמצעות כרטיס אשראי – תוך מניעת הזמנות כפולות ועדכון מיידי של כלל המערכות.
הודות לכך, הלקוחות נהנו מתהליך הזמנה פשוט ומהיר, בעוד שמנהלי הסניפים קיבלו שליטה מלאה על כל פעילות המתחמים.
תשתית המותאמת לצמיחה
המערכת התבססה על מנוע ניהול המשאבים וההזמנות שפיתחנו ב-Positive-Apps לאורך השנים, אשר הותאם במיוחד לצרכים הייחודיים של MeetinPlace.
גישה זו אפשרה לשלב בין רכיב טכנולוגי מוכח לבין התאמות ייעודיות, לקצר את זמני הפיתוח ולבנות מערכת גמישה שניתן היה להרחיב בקלות עם פתיחת סניפים חדשים.
מאפייני הפרויקט
- אתר אינטרנט רב-לשוני
- אפליקציות Native ל-iOS ול-Android
- מערכת ניהול מתקדמת
- מודול דוחות ובקרה
- ניהול משאבים וחדרי ישיבות
- הזמנות בזמן אמת
- סליקה מקוונת
- תמיכה במספר אזורי זמן
- ניהול מחירונים גמישים לכל מתחם
לסיכום
MeetinPlace הייתה דוגמה מצוינת לפרויקט שבו הטכנולוגיה שימשה כבסיס לפעילות העסקית כולה.
למרות שהחברה הפסיקה את פעילותה בעקבות השינויים הדרמטיים שחלו בשוק בתקופת מגפת הקורונה, אנו גאים עד היום בפלטפורמה שפיתחנו ובפתרון שהעניק מענה לאתגר עסקי מורכב, בינלאומי ורב-מערכתי.
