גרסה 1.1
עודכן לאחרונה: יוני 2026
1. מטרת המדיניות
מדיניות זו חלה על אתר החברה, אתרי משנה, דפי נחיתה, מערכות החברה, לרבות SignOnX, וכל שירות דיגיטלי המופעל על ידי Positive Apps ומפנה למדיניות זו.
2. המידע הנאסף
אנו עשויים לאסוף מידע שנמסר על ידך בטפסי יצירת קשר, מידע הדרוש לצורך מתן שירות, מידע טכני הנאסף במהלך השימוש באתר, Cookies ונתוני שימוש סטטיסטיים באמצעות Google Analytics. במערכות החברה עשוי להישמר גם מידע תפעולי כגון משתמשים, הרשאות, מסמכים, חתימות, לוגים והעדפות מערכת.
3. מטרות השימוש
המידע משמש למענה לפניות, תיאום שיחות בעקבות פנייה יזומה של הלקוח, הכנת הצעות מחיר, מתן שירות, תחזוקת המערכות, שיפור השירותים, אבטחת מידע ועמידה בדרישות הדין.
4. טיפול בפניות
פניות מהאתר מתקבלות לתיבת דואר ארגונית ומטופלות על ידי גורמים מורשים בלבד.
החברה אינה מפעילה כיום מערכת CRM לניהול לידים ואינה שומרת מידע מעבר לנדרש לצורך הטיפול בפנייה, אלא אם קיימת הצדקה עסקית או חוקית לכך.
רק אם לקוח מבקש להתקדם להצעת מחיר או להתקשרות, פרטיו עשויים להיות מועברים למערכת הפיננסית של החברה.
5. Cookies ו‑Google Analytics
האתר משתמש ב‑Google Analytics לצורך ניתוח סטטיסטי ושיפור השירות. בנוסף נעשה שימוש ב‑Cookies חיוניים להפעלת האתר וב‑Cookies פונקציונליים לשמירת העדפות משתמש והגדרות מערכת. המשתמש יכול למחוק או לחסום Cookies באמצעות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות.
6. מערכות החברה
במערכות כגון SignOnX עשוי להישמר מידע הנדרש להפעלת השירות, לרבות מסמכים, חתימות, הרשאות, משתמשים והעדפות מערכת. כאשר החברה מעניקה שירות ללקוח, ייתכן שהיא פועלת כמעבדת מידע בהתאם להסכם שבין הצדדים..
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת מידע אישי. מידע יועבר רק לספקי שירות הנדרשים להפעלת השירות, לצורך התקשרות עסקית, מכוח חובה חוקית או לצורך הגנה על זכויות החברה.
8. שמירת מידע
מידע נשמר רק למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, טיפול בפנייה, ניהול התקשרות, עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויות החברה.
9. אבטחת מידע
החברה מפעילה אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע. למרות זאת אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר ברשת האינטרנט.
10. זכויות המשתמש
ניתן לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע, לתקנו, לעדכנו או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.
11. עדכוני מדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר החברה.
12. יצירת קשר
דוא"ל: info@positive-apps.com
אתר: https://www.positive-apps.com